ALGEMENE-VERKOOP-,LEVERINGS-EN DIENSTVERLENINGS VOORWAARDEN
JS Laser, WE ARE LASER, Jacobs Stone
ARTIKEL 1. Algemeen
1.1 Begrippen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
“Afnemer”: de partij die als wederpartij van Leverancier betrokken is bij één of meer van de in artikel 1.2 genoemde (rechts)handelingen, of tot wie een dergelijke (rechts)handeling is gericht.
“Leverancier”: JS Laser, WE ARE LASER of Jacobs Stone gebruiker van deze voorwaarden.
“Voorwaarden”: deze algemene verkoop-, leverings- en dienstverleningsvoorwaarden van JS Laser, WE ARE LASER of Jacobs Stone.
1.2 Toepasselijkheid
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op – in de ruimste zin van het woord – alle aanbiedingen, offertes, adviezen, orders, order- of opdrachtbevestigingen en overeenkomsten van Leverancier met betrekking tot:
* de levering van producten (waaronder machines, gereedschappen, soft- en hardware, kapitaal- en verbruiksgoederen en onderdelen);
* de levering van diensten (waaronder maar niet beperkt tot ontwikkelings-, plaatsings-, installatie-, service-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden).
1.3 Afwijkende voorwaarden
Algemene (inkoop)voorwaarden van Afnemer zijn niet van toepassing.
Afnemer kan zich uitsluitend beroepen op afwijkende bedingen indien deze uitdrukkelijk én schriftelijk door Leverancier zijn aanvaard. Dergelijke afwijkingen laten de toepasselijkheid van de overige bepalingen van deze Voorwaarden onverlet.
—
ARTIKEL 2. Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 Vrijblijvendheid
Alle aanbiedingen, offertes en adviezen van Leverancier, evenals alle orders en opdrachten van Afnemer, zijn vrijblijvend voor Leverancier en binden hem niet.
2.2 Totstandkoming
Een overeenkomst tussen Leverancier en Afnemer komt tot stand zodra:
Leverancier een schriftelijke opdrachtbevestiging of (voorschot)factuur aan Afnemer heeft verzonden, of
– indien dat eerder is – Leverancier een aanvang heeft gemaakt met de uitvoering van de opdracht van Afnemer, waaronder begrepen de (gedeeltelijke) levering van producten of de aanvang van de diensten.
2.3 Informatie en documentatie
Alle documenten en gegevens – zoals tekeningen, afbeeldingen, modellen, bewerkingsvoorstellen, (technische) specificaties, beschrijvingen, maten, gewichten, tijdstudies – en alle productinformatie – zoals offertes, brochures en folders – zijn niet bindend voor Leverancier, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2.4 Eigendom van informatie
De in artikel 2.3 genoemde documenten, gegevens, gereedschappen en alle data die worden gegenereerd door de (software in) producten van Leverancier, zijn en blijven eigendom van Leverancier, ook indien daarvoor kosten aan Afnemer zijn aangerekend.
Afnemer zal deze stukken en data, behoudens voor de uitvoering van de overeenkomst, niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leverancier vermenigvuldigen of aan derden ter beschikking stellen.
2.5 Medewerkingsplicht Afnemer
Afnemer verstrekt tijdig en volledig alle gegevens en informatie die voor de totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst nodig zijn, waaronder alle relevante functionele en technische specificaties.
Afnemer garandeert dat deze gegevens en informatie juist, volledig, betrouwbaar en nauwkeurig zijn, en geen inbreuk maken op rechten van derden, noch strijdig zijn met toepasselijke Belgische en/of Europese wet- en regelgeving.
2.6 Persoonsgegevens
Voor zover partijen persoonsgegevens verwerken, zullen zij voorafgaand aan deze verwerking aanvullende schriftelijke afspraken maken die in overeenstemming zijn met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Deze afspraken vormen een bijlage bij de overeenkomst tussen partijen.
—
ARTIKEL 3. Prijzen
3.1 Prijsopbouw
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gelden de volgende uitgangspunten:
* prijzen zijn in euro (EUR);
* prijzen zijn exclusief verpakkings-, transport-, laad- en loskosten en verzekeringskosten;
* prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen of lasten die verband houden met verkoop en levering;
* de leveringsconditie is “af fabriek” / “ex works” volgens de meest recente Incoterms.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn de prijzen exclusief kosten voor plaatsing, installatie en/of montage. Indien dergelijke kosten wél in de opdrachtbevestiging zijn opgenomen, gelden zij eveneens in euro, exclusief btw en overige heffingen, en exclusief (on)kosten van door Leverancier ingeschakelde derden.
3.2 Prijswijzigingen
Indien na totstandkoming van de overeenkomst kostprijsverhogende omstandigheden optreden – zoals stijging van grondstofprijzen, prijswijzigingen bij toeleveranciers, wisselkoersschommelingen of kostenverhogingen door overheidsmaatregelen – is Leverancier gerechtigd, na schriftelijke kennisgeving aan Afnemer, de prijzen dienovereenkomstig aan te passen.
—
ARTIKEL 4. Betalingen
4.1 Kredietwaardigheid
Overeenkomsten met Afnemer worden aangegaan onder de voorwaarde dat Afnemer naar het oordeel van Leverancier voldoende kredietwaardig is.
4.2 Zekerheden
Op eerste verzoek van Leverancier is Afnemer verplicht voldoende zekerheid te stellen voor de tijdige en volledige nakoming van zijn verplichtingen, op een door Leverancier te bepalen wijze.
4.3 Betalingstermijn
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dienen alle facturen binnen dertig (30) dagen na factuurdatum volledig te worden betaald.
Indien aflevering van het product plaatsvindt vóór het verstrijken van die termijn, dient volledige betaling – en, bij betaling in termijnen, betaling van alle termijnbedragen – uiterlijk plaats te vinden op de datum waarop het risico van het product op Afnemer overgaat (zoals bepaald in artikel 5).
Afnemer mag een product pas in gebruik nemen nadat hij al zijn betalingsverplichtingen onder de overeenkomst volledig is nagekomen.
4.4 Geen verrekening of opschorting
Betaling dient te gebeuren zonder enige korting, verrekening of opschorting.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is Afnemer automatisch in verzuim. Het volledige verschuldigde bedrag is dan onmiddellijk opeisbaar, zonder nadere aanmaning, vermeerderd met de wettelijke (handels)rente conform de toepasselijke wetgeving, te vermeerderen met 3 procentpunten per jaar, alsook met alle gerechtelijke en buitengerechtelijke inningskosten.
4.5 Vooruitbetaling
Leverancier is te allen tijde gerechtigd (gedeeltelijke) vooruitbetaling te verlangen of uitsluitend onder rembours te leveren.
4.6 Klachten over facturen
Klachten over (voorschot)facturen dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum schriftelijk bij Leverancier te worden ingediend. Daarna worden facturen als geaccepteerd beschouwd en worden klachten hierover niet meer in behandeling genomen.
Een klacht geeft Afnemer nooit het recht zijn betalingsverplichtingen op te schorten.
4.7 Onmiddellijke opeisbaarheid
In onder meer de volgende gevallen zijn alle vorderingen van Leverancier op Afnemer onmiddellijk volledig opeisbaar, zonder nadere ingebrekestelling:
* faillissement, gerechtelijke reorganisatie, (al dan niet vrijwillige) ontbinding of liquidatie van Afnemer, of een vergelijkbare situatie naar buitenlands recht;
* conservatoir of uitvoerend beslag op (een deel van) het vermogen of inkomen van Afnemer;
* overlijden van Afnemer (indien natuurlijk persoon);
* aanstelling van een bewindvoerder of curator;
* welke andere situatie dan ook waarin Afnemer één of meer verplichtingen jegens Leverancier niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt.
—
ARTIKEL 5. Levering, termijnen, transport, risico en verpakking
5.1 Levertijden
De overeengekomen (lever)termijnen voor producten en/of diensten zijn indicatief en niet bindend. Leverancier zal zich te goeder trouw inspannen om deze termijnen na te leven.
5.2 Aanvang van de levertijd
De levertijd gaat in op het laatste van de volgende tijdstippen:
- de dag van totstandkoming van de overeenkomst;
- de dag waarop Leverancier alle voor de uitvoering noodzakelijke bescheiden, gegevens, vergunningen etc. van Afnemer heeft ontvangen;
- de dag waarop de formaliteiten die noodzakelijk zijn voor levering, plaatsing, installatie en/of montage zijn vervuld;
- de dag waarop Leverancier de volgens de overeenkomst vóór levering verschuldigde (vooruit)betalingen heeft ontvangen.
5.3 Overschrijding levertijd
Overschrijding van de levertijd geeft Afnemer geen recht op (gehele of gedeeltelijke) ontbinding of opschorting van de overeenkomst, noch op schadevergoeding.
5.4 Leveringsconditie
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, vinden leveringen plaats “af fabriek” (ex works), conform de meest recente Incoterms-regels.
5.5 Risico-overgang
Vanaf het moment van levering zijn de producten voor rekening en risico van Afnemer, ongeacht of plaatsing, installatie of montage nog moet plaatsvinden. Leverancier is niet aansprakelijk voor enige schade verband houdend met het transport of een vertraging daarin.
5.6 Afnameprotocol
Indien partijen een afnameprotocol overeenkomen, gaat het risico over op Afnemer op het moment dat:
* de producten fysiek zijn overgedragen én door Afnemer volgens het afnameprotocol zijn geaccepteerd, of
* – indien eerder – op het moment dat Afnemer de producten voor het eerst in gebruik neemt.
Afnemer waarborgt dat het afnameprotocol wordt ondertekend door een daartoe bevoegd vertegenwoordiger.
5.7 Verpakkingen
Verpakkingsmateriaal wordt niet door Leverancier teruggenomen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.8 Niet-afname
Indien Afnemer de producten niet tijdig afneemt, is Leverancier gerechtigd de producten voor rekening en risico van Afnemer op te (doen) slaan. Eventuele openstaande (deel)betalingen worden dan onmiddellijk opeisbaar.
5.9 Deelleveringen
Vervroegde leveringen en deelleveringen zijn steeds toegestaan. Afnemer is verplicht deze te aanvaarden. Deze Voorwaarden zijn ook van toepassing op deelleveringen.
5.10 Controle bij levering / oplevering
Afnemer is verplicht het geleverde product, de verpakking en – indien van toepassing – plaatsing, installatie/montage en overige diensten direct na (melding van) levering of oplevering op zichtbare gebreken en/of tekorten te controleren.
Eventuele zichtbare gebreken of tekorten moeten door Afnemer onmiddellijk schriftelijk aan Leverancier worden gemeld. Gebeurt dit niet, dan wordt Afnemer geacht het geleverde te hebben goedgekeurd en worden klachten (met uitzondering van artikel 13.2) niet meer in behandeling genomen.
Eventuele verplichte veiligheidstesten in het kader van een afnameprotocol dienen binnen dertig (30) dagen na levering plaats te vinden.
—
ARTIKEL 6. Eigendomsvoorbehoud
6.1 Eigendom
Alle door Leverancier geleverde producten blijven eigendom van Leverancier totdat Afnemer al zijn verplichtingen uit de overeenkomst volledig heeft voldaan, inclusief rente, kosten en eventuele schadevergoedingen.
Totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden, mogen de producten niet worden vervreemd en mag daarop geen beperkt recht worden gevestigd.
6.2 Bewaring en verzekering
Zolang geen volledige betaling heeft plaatsgevonden, is Afnemer verplicht de producten afzonderlijk en duidelijk identificeerbaar op te slaan en als eigendom van Leverancier aan te merken.
Afnemer draagt zorgplicht voor deze producten en verplicht zich deze adequaat te verzekeren en verzekerd te houden tegen de in de branche gebruikelijke risico’s, waaronder brand, diefstal, ontploffing en waterschade.
6.3 Terugname
Indien Afnemer tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, heeft Leverancier het recht de nog niet (volledig) betaalde producten terug te nemen of te doen terugnemen. Alle vorderingen van Leverancier op Afnemer worden dan direct opeisbaar.
6.4 Kosten
Alle kosten in verband met de uitoefening van het eigendomsvoorbehoud, waaronder transport- en opslagkosten, zijn volledig voor rekening van Afnemer.
—
ARTIKEL 7. Opschorting en ontbinding
7.1 Rechten van Leverancier
In de volgende – en vergelijkbare – gevallen is Leverancier gerechtigd om, naar eigen keuze:
* zijn verplichtingen op te schorten, of
* de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden door middel van een schriftelijke verklaring, zonder rechterlijke tussenkomst,
en zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding:
* Afnemer komt één of meer verplichtingen uit deze Voorwaarden of een overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk na;
* er worden door derden rechten gepretendeerd op goederen van Afnemer, of er wordt beslag gelegd op (een deel van) zijn vermogen;
* Afnemer vraagt faillissement of gerechtelijke reorganisatie aan, of er wordt een dergelijke procedure aangevraagd door een derde;
* Afnemer treft een betalingsregeling, blijkt of lijkt insolvabel;
* Afnemer (als natuurlijk persoon) overlijdt of wordt onder bewind gesteld;
* Afnemer gaat over tot (vrijwillige of gerechtelijke) ontbinding of liquidatie van zijn onderneming of wijzigt de rechtsvorm op een wijze die voor Leverancier risico’s meebrengt;
* de zeggenschap over Afnemer wijzigt wezenlijk;
* Afnemer draagt (een deel van) zijn rechten uit de overeenkomst over aan een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leverancier.
Leverancier behoudt in alle gevallen het recht op volledige schadevergoeding.
7.2 Ontbinding door Afnemer
Het wettelijke recht van Afnemer om de overeenkomst met Leverancier te ontbinden wegens tekortkoming van Leverancier is uitgesloten, tenzij partijen voor een concrete overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
—
ARTIKEL 8. Overmacht
8.1 Begrip overmacht
Onder overmacht worden alle omstandigheden verstaan die onafhankelijk zijn van de wil van Leverancier – ook indien voorzienbaar bij het sluiten van de overeenkomst – en die de nakoming geheel of gedeeltelijk, tijdelijk of blijvend verhinderen. Hieronder vallen onder meer:
* oorlog, (burger)oorlog, oproer, rellen, terrorisme, mobilisatie;
* natuurrampen, brand, overstroming en andere rampen;
* epidemieën en pandemieën;
* stakingen, uitsluitingen, personeelstekorten, uitzonderlijk ziekteverzuim;
* storingen in machines, energievoorziening, datacommunicatie, of door kwaadaardige software;
* transportmoeilijkheden, import- of exportbeperkingen;
* tekortschieten van toeleveranciers of door Leverancier ingeschakelde derden (waaronder monteurs).
8.2 Gevolgen van overmacht
In geval van overmacht mag de partij die zich daarop beroept haar verplichtingen onder de overeenkomst opschorten, mits zij de andere partij daarvan onmiddellijk schriftelijk in kennis stelt.
Duurt de overmachtssituatie langer dan drie (3) maanden, dan is elke partij gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden door middel van een schriftelijke mededeling, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.
—
ARTIKEL 9. Intellectuele eigendomsrechten
9.1 Eigendom rechten
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot:
* de door Leverancier verkochte en geleverde producten (inclusief installatie/montage),
* alle daarbij behorende software, en
* alle door Leverancier verrichte werkzaamheden,
berusten exclusief bij Leverancier of – indien van toepassing – bij diens (toe)leverancier(s)/licentiegever(s).
Het gaat onder meer om octrooirechten, merken, auteursrechten, modelrechten, knowhow, handelsnamen, databankrechten en exclusieve licentierechten.
De levering van producten, software of diensten houdt géén (stilzwijgende) licentie in om deze rechten te gebruiken, te publiceren, te vermenigvuldigen, te exploiteren of aan derden vrij te geven, tenzij Leverancier hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft verleend.
9.2 Documentatie en software
Alle door Leverancier of diens (toe)leverancier(s) aan Afnemer verstrekte tekeningen, documenten, technische gegevens, specificaties, handleidingen, adviezen, software en overige informatie die onderwerp kunnen zijn van een intellectueel eigendomsrecht, blijven eigendom van Leverancier of diens (toe)leverancier(s).
Op eerste verzoek van Leverancier zullen deze stukken onmiddellijk door Afnemer worden teruggegeven.
9.3 Inbreuk door derden
Afnemer zal Leverancier onmiddellijk schriftelijk informeren zodra hij vaststelt dat een derde inbreuk maakt op een intellectueel eigendomsrecht van Leverancier of diens (toe)leverancier(s), of indien een derde een aanspraak jegens Afnemer maakt in verband met dergelijke rechten.
Indien Leverancier dit verlangt, zal Afnemer alle redelijkerwijs gevraagde medewerking verlenen om de inbreukmakende handelingen of het geschil zo spoedig mogelijk te beëindigen.
9.4 Materiaal van Afnemer
Indien producten of software door Leverancier worden vervaardigd op basis van tekeningen, modellen, specificaties of aanwijzingen van Afnemer, garandeert Afnemer dat daardoor geen inbreuk wordt gemaakt op rechten van derden.
Afnemer vrijwaart Leverancier volledig voor alle aanspraken van derden en voor alle daarmee samenhangende schade, kosten en interesten.
9.5 Bezwaren van derden
Indien een derde bezwaar maakt tegen fabricage, voorraad, marktintroductie, levering en/of gebruik van dergelijke producten of software, is Leverancier gerechtigd deze handelingen onmiddellijk te staken, zonder tot schadevergoeding aan Afnemer gehouden te zijn. Afnemer blijft gehouden tot vrijwaring van Leverancier.
9.6 Contractuele boete
Indien Afnemer inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten als bedoeld in dit artikel, is Leverancier gerechtigd een onmiddellijk opeisbare, niet-compenseerbare boete te vorderen per overtreding en per dag dat de overtreding voortduurt. De hoogte van deze boete is gelijk aan de totaalprijs van het product en/of de dienst waarop de inbreuk betrekking heeft, onverminderd het recht van Leverancier op volledige schadevergoeding.
—
ARTIKEL 10. Inbedrijfstelling en montage
10.1 Voorwaarden voor aanvang
Leverancier is niet verplicht te starten met plaatsing, installatie of montage voordat:
* alle daarvoor noodzakelijke informatie en gegevens volledig door Afnemer zijn aangeleverd, en
* (indien van toepassing) de overeengekomen (vooruit)betaling is ontvangen.
10.2 Inspanningsverbintenis
Leverancier zal plaatsing, installatie en/of montage naar beste vermogen en op deugdelijke wijze uitvoeren. Deze verplichting is een inspanningsverbintenis.
10.3 Omstandigheden op locatie
Indien partijen plaatsing, installatie en/of montage zijn overeengekomen, staat Afnemer ervoor in dat de locatie en de omstandigheden ter plaatse geschikt zijn voor uitvoering van de werkzaamheden.
Onder meer geldt dat:
* toegangswegen en deuren voldoende ruim zijn;
* fundamenten, vloeren en wanden tijdig en adequaat zijn aangebracht;
* Afnemer voor eigen rekening voldoende hulpmiddelen en (hulp)personeel ter beschikking stelt.
10.4 Meerwerk
Werkzaamheden die buiten het overeengekomen bestek vallen of voortkomen uit het niet (tijdig) nakomen van de verplichtingen van Afnemer zoals in 10.3 beschreven, komen volledig voor rekening van Afnemer.
—
ARTIKEL 11. Software en data
11.1 Niet-exclusieve licentie
Indien Leverancier software ter beschikking stelt voor het gebruik van een product, geschiedt dit steeds op niet-exclusieve basis.
11.2 Wijzigingen door Leverancier
Leverancier heeft het recht (maar niet de verplichting) om de (besturings)software te wijzigen, aan te passen, te updaten of een nieuwe versie ter beschikking te stellen, evenals om functionaliteiten of eigenschappen te wijzigen.
11.3 Gebruik door Afnemer
De software mag uitsluitend door Afnemer zelf worden gebruikt, met uitsluiting van derden.
11.4 “As is” levering
Afnemer erkent dat de software wordt geleverd in de huidige staat (“as is”), zonder andere garanties dan die welke uitdrukkelijk in artikel 14 zijn voorzien.
11.5 Blokkeren gebruik software
Indien Afnemer zijn verplichtingen uit deze Voorwaarden of een overeenkomst niet of onvoldoende nakomt, of indien veiligheid daartoe noopt, mag Leverancier – na voorafgaande waarschuwing – Afnemer de toegang tot voor het product noodzakelijke software ontzeggen (en zo nodig de machine buiten gebruik stellen) totdat Leverancier naar eigen inzicht heeft vastgesteld dat Afnemer zijn verplichtingen weer naleeft en/of de veiligheidsrisico’s voldoende zijn gereduceerd.
11.6 Eigendom van data
Leverancier is en blijft rechthebbende op alle informatie en data die door de door Leverancier geleverde producten en software worden gegenereerd, en mag deze gegevens analyseren, onder meer ter verbetering van zijn producten en software.
—
ARTIKEL 12. Verplichtingen van Afnemer
12.1 Zorgplicht
Afnemer zal voor elk geleverd product zorg dragen als een “goede huisvader”. Hij volgt alle gebruiksaanwijzingen en neemt alle maatregelen en aanwijzingen in acht die bijdragen aan duurzaamheid en veiligheid van product en gebruiker, waaronder tijdig (laten) uitvoeren van voorgeschreven onderhouds- en herstelwerkzaamheden.
12.2 Instructie aan derden
Afnemer is verplicht de gebruiksvoorschriften van Leverancier duidelijk en expliciet kenbaar te maken aan alle derden (zoals werknemers) die het product gebruiken.
12.3 Bevoegd personeel
Afnemer ziet erop toe dat de producten uitsluitend worden bediend door voldoende opgeleide en gekwalificeerde medewerkers.
12.4 Onderhoud door derden
Afnemer zal geen derden inschakelen voor onderhoud of herstelwerkzaamheden aan de producten, tenzij dit schriftelijk met Leverancier is overeengekomen.
12.5 Ingebruikname na betaling
Afnemer zal de producten niet in gebruik nemen voordat de relevante (deel)facturen volledig, inclusief eventuele rente en kosten, zijn betaald.
12.6 Vrijwaring
Afnemer vrijwaart Leverancier voor alle aanspraken van derden die verband houden met:
* het niet naleven door Afnemer van deze Voorwaarden, de overeenkomst of toepasselijke wetgeving;
* het niet of onvoldoende informeren van derden-gebruikers over het juiste gebruik van het product.
Afnemer vergoedt tevens alle schade die Leverancier hierdoor lijdt, waaronder reputatieschade.
—
ARTIKEL 13. Reclames
13.1 Volgen van aanwijzingen
Bij klachten over zichtbare of verborgen gebreken aan producten of over de uitvoering van werkzaamheden zal Afnemer onmiddellijk alle mondelinge en schriftelijke aanwijzingen van Leverancier opvolgen, waaronder het stopzetten van het gebruik van het betreffende product.
13.2 Verborgen gebreken
Klachten over niet-zichtbare gebreken in producten of werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk – met nauwkeurige omschrijving van het gebrek – te worden gemeld, en in ieder geval:
* uiterlijk binnen drie (3) werkdagen na ontdekking van het gebrek, of
* bij plaatsing/installatie/montage of andere werkzaamheden door Leverancier: binnen 24 uur na uitvoering daarvan.
Bij overschrijding van deze termijnen wordt de levering of uitgevoerde dienst geacht te zijn aanvaard. Indien in de gebruiksaanwijzing kortere termijnen zijn opgenomen, gelden deze kortere termijnen.
13.3 Beoordeling klacht
Na tijdige schriftelijke melding zal Leverancier zo spoedig mogelijk onderzoeken of de klacht gegrond is. Afnemer zal Leverancier in staat stellen het product of het werk ter plaatse te inspecteren.
Indien Leverancier oordeelt dat:
* de klacht terecht is, én
* het gebrek reeds bij levering of bij voltooiing van de werkzaamheden aanwezig was,
zal Leverancier naar eigen keuze:
* het gebrekkige product (of onderdeel) kosteloos vervangen, of
* het gebrek (of onderdeel) herstellen, of
* de werkzaamheden kosteloos opnieuw uitvoeren.
In alle gevallen zonder dat Afnemer recht heeft op schadevergoeding.
—
ARTIKEL 14. Garantie
14.1 Duur en inhoud
Leverancier staat gedurende maximaal twaalf (12) maanden na levering – of korter indien het product in ploegendienst wordt gebruikt – in voor de conformiteit van de geleverde producten met de schriftelijk meegedeelde voorwaarden en de productinformatiebladen en/of gebruiksaanwijzingen.
14.2 Aanvang termijn bij installatie
Indien Leverancier ook plaatsing/installatie/montage verzorgt, begint de garantietermijn op de dag waarop deze werkzaamheden zijn voltooid, met dien verstande dat de garantie in ieder geval uiterlijk achttien (18) maanden na levering eindigt.
14.3 Uitsluitingen
Afnemer kan geen beroep doen op garantie indien onder meer:
* Afnemer één of meer verplichtingen jegens Leverancier (waaronder volledige betaling) niet nakomt;
* het gebrek niet is ontstaan tijdens normaal gebruik of het gevolg is van normale slijtage;
* het product is gebruikt in ongeschikte omstandigheden of zonder voorgeschreven onderhoud;
* het product onzorgvuldig of in strijd met instructies is geplaatst, gemonteerd, opgeslagen, veranderd, gebruikt of onderhouden, of is gerepareerd door derden of met niet-originele onderdelen;
* het product is bediend door onvoldoende opgeleid of niet deskundig personeel;
* Afnemer het gebrek kende of behoorde te kennen, of het gebrek is veroorzaakt door omstandigheden ná levering.
14.4 Meldingsplicht
Afnemer moet een gebrek waarop hij garantie wil inroepen onverwijld, maar uiterlijk binnen drie (3) werkdagen nadat het redelijkerwijs kon worden ontdekt, schriftelijk melden, met omschrijving van de aard van het gebrek. Na het verstrijken van deze termijn vervalt ieder recht op garantie.
14.5 Gevolgen gegrond beroep
Indien Leverancier een beroep op garantie als gegrond erkent, zal hij naar eigen keuze:
* het gebrekkige product of onderdeel kosteloos vervangen (waarbij het vervangen product eigendom wordt van Leverancier), of
* het gebrek of onderdeel herstellen, of
* de gebrekkige dienst opnieuw leveren.
Afnemer heeft ook dan geen recht op schadevergoeding. Extra kosten boven de normale kosten van reparatie of vervanging, alsook transport-, reis- en loonkosten, zijn voor rekening van Afnemer.
Afnemer zal Leverancier alle noodzakelijke medewerking verlenen om het gebrek binnen redelijke termijn en zonder extra kosten voor Leverancier te kunnen herstellen.
14.6 Geen garantie op inspectie / advies
Op door Leverancier uitgevoerde inspecties, adviezen en soortgelijke diensten wordt geen garantie gegeven.
14.7 Geen opschorting of ontbinding
Het beweerdelijk niet-nakomen van garantieverplichtingen door Leverancier ontslaat Afnemer niet van zijn eigen verplichtingen. Afnemer heeft in geen geval recht om de overeenkomst te ontbinden op grond van een (gestelde) garantiekwestie.
#14.8 Uitputtend karakter
Het in dit artikel bepaalde is uitputtend en sluit alle overige (wettelijke of contractuele) waarborgen en rechtsmiddelen uit, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
14.9 Doorlevering van garanties
Indien Leverancier producten levert die hij van (toe)leveranciers heeft betrokken, is Leverancier niet tot meer gehouden dan datgene waarop hij zelf jegens die (toe)leveranciers aanspraak heeft, en slechts voor zover en zodra deze aanspraken daadwerkelijk worden gehonoreerd.
14.10 Wisselstukken bij onderhoud of reparaties
Wisselstukken die door Leverancier worden geleverd en/of geplaatst in het kader van onderhouds- of herstelwerkzaamheden, genieten uitsluitend de garantie die door de fabrikant van het betrokken wisselstuk wordt verleend. Indien en voor zover de fabrikant geen garantie toekent of een kortere, beperktere of anderszins afwijkende garantie hanteert dan de in dit artikel opgenomen garantiebepalingen, geldt uitsluitend deze fabrieksgarantie. Leverancier verstrekt geen aanvullende of verdergaande garantie op dergelijke wisselstukken, ongeacht of zij afzonderlijk dan wel in het kader van onderhouds-, service- of herstelwerkzaamheden zijn geleverd of geplaatst.
—
ARTIKEL 15. Aansprakelijkheid
15.1 Beperking
De aansprakelijkheid van Leverancier voor de levering, plaatsing, installatie of montage van producten is beperkt tot nakoming van de garantieverplichtingen als omschreven in artikel 14.
15.2 Uitsluiting
Behalve in het geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de directie of tot de bedrijfsleiding behorende leidinggevenden van Leverancier, is Leverancier niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
* tekortkomingen bij de levering van producten of het verrichten van diensten, of
* onrechtmatige daad jegens Afnemer.
15.3 Indirecte schade
Leverancier is in geen geval aansprakelijk voor:
* bedrijfs- of gevolgschade;
* winst- of omzetderving;
* financiële verliezen;
* vertragingsschade;
* milieuschade;
* immateriële schade.
Evenmin is Leverancier aansprakelijk voor schade die (mede) het gevolg is van handelen of nalaten van Afnemer of door hem ingeschakelde derden.
5.4 Maximale aansprakelijkheid
Onverminderd het voorgaande is de totale aansprakelijkheid van Leverancier te allen tijde beperkt tot:
* de oorspronkelijke koopprijs van de producten plus de kosten voor plaatsing/installatie/montage, of
* – bij uitsluitend dienstverlening – de totale opdrachtwaarde,
tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
—
ARTIKEL 16. Overeenkomsten tot het verrichten van werkzaamheden/diensten
16.1 Duur
Een overeenkomst inzake door Leverancier te verrichten werkzaamheden wordt aangegaan voor onbepaalde duur, tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de overeenkomst blijkt dat deze voor bepaalde tijd geldt of eindigt na voltooiing van de overeengekomen werkzaamheden.
16.2 Voorwaarden voor aanvang
Leverancier is niet verplicht met de uitvoering te starten voordat alle in artikel 2.5 bedoelde gegevens in zijn bezit zijn én de overeengekomen (termijn)betalingen (zoals in een voorschotfactuur vermeld) zijn ontvangen.
16.3 Zorgvuldige uitvoering
Leverancier zal bij de uitvoering van zijn werkzaamheden de zorg van een goed opdrachtnemer betrachten. Dit is een inspanningsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
16.5 Eindafrekening
Na afloop van de werkzaamheden stuurt Leverancier een eindafrekening. Bij tussentijdse beëindiging van de overeenkomst wordt eveneens een eindafrekening opgesteld voor de tot dan toe verrichte diensten.
16.6 Opzegging
Zowel Leverancier als Afnemer kan de overeenkomst tot het verlenen van diensten (ongeacht of deze voor bepaalde of onbepaalde tijd is aangegaan) te allen tijde schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.
—
ARTIKEL 17. Vertrouwelijkheid
17.1 Geheimhoudingsplicht
Afnemer is verplicht tot strikte geheimhouding van alle informatie en gegevens die hij van of namens Leverancier
ontvangt en waarvan hij weet of redelijkerwijs behoort te weten dat deze vertrouwelijk zijn of dat openbaarmaking schadelijk kan zijn voor Leverancier.
Dit geldt tevens voor adviezen, opinies en andere uitingen van Leverancier. Gebruik binnen de eigen organisatie van Afnemer is toegestaan voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
De geheimhoudingsplicht geldt niet indien:
* Leverancier uitdrukkelijk schriftelijk toestemming heeft gegeven voor openbaarmaking, of
* openbaarmaking verplicht is op grond van een rechterlijke uitspraak of een bindend besluit van een bevoegde overheidsinstantie.
—
ARTIKEL 18. Geschillen en toepasselijk recht
18.1 Bevoegde rechter
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met:
* overeenkomsten tussen Leverancier en Afnemer,
* deze Voorwaarden, of
* daarmee samenhangende buitencontractuele verplichtingen,
worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement waarin Leverancier zijn maatschappelijke zetel heeft.
18.2 Toepasselijk recht
Op alle verbintenissen tussen Leverancier en Afnemer, evenals op deze Voorwaarden en de daaruit voortvloeiende buitencontractuele verplichtingen, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
18.3 Taal
Deze Voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal en kunnen in andere talen worden vertaald. In geval van verschil in tekst of interpretatie tussen de Nederlandstalige versie en een vertaling, is de Nederlandstalige versie steeds doorslaggevend.